Trumpųjų žinučių ir elektroninio pašto laikais verslo kalba praranda savo ankstesnes savybes, rašoma Londono verslo mokyklos leidinyje „Business Strategy Review“. Šiuolaikiniuose vadovų pranešimuose darbuotojams vis dažniau nesilaikoma nei sintaksės, nei gramatikos, nei skyrybos taisyklių.
Pasak žinovų, dėl elektroninio pašto išpopuliarėjimo kai kurie vadovai tapo mažiau mandagūs. Bendrovė „Unilever“ jau siunčia savo darbuotojus į rašymo kursus bei verčia juos pamąstyti prieš spaudžiant mygtuką „Siųsti“.
„Aukštesnio lygio vadovai per savaitę gauna nuo 300 iki
500 elektroninių laiškų, todėl įsigali stačiokiškas tonas“, – teigė vienas iš
rašymo kursų vadovų.
Pagrindinės priežastys, dėl kurių nukentėjo verslo kalba – tai laiškų tekstus patikrinančių ir ištaisančių sekretorių atsisakymas bei laiko trūkumas, rašo „Business Strategy Review“.
Publikacijoje buvo cituojami rezultatai tyrimo, kuriame dalyvavo 1200 vadovų. Tyrimas atliktas Goizueta verslo mokykloje Atlantoje (JAV). Jo metu paaiškėjo, kad daugiau nei pusė vadovų per dieną skiria po dvi valandas atsakinėjimui į elektroninius laiškus. Taigi per metus darbo šie vadovai į elektroninius laiškus atsakinėtų keturis mėnesius.
Dėl laiko stokos kalba trumpinama. Tarkime, žodelis „please“ (prašau) trumpinamas į „pls“.
El.pašo išpopuliarėjimas, pasak „Business Strategy Review“, sutapo su didėjančiu tiesioginio ir asmeninio vadovavimo poreikiu.
„Įsakymo išleidimas yra prastas pasirinkimas. Vietoj to vadovai vis labiau linksta į įtikinėjimą ir įkvėpimą. O tam reikalingas labiau rafinuotas bendravimo būdas – su konkrečiu asmeniu, su turiniu ir emociniu kontekstu“, teigiama publikacijoje.
